Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі - "Політика") описує, як компанія qoluniv (далі - "Компанія", "ми", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту.

Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами цієї Політики, просимо не використовувати наш сайт.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, електронна адреса, номер телефону
• Інформація про замовлення: дані про придбані товари, спосіб оплати, адреса доставки
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Інформація про використання сайту: сторінки, які ви відвідуєте, час проведений на сайті
• Інформація з файлів cookie та подібних технологій

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

• Обробка та виконання замовлень
• Надання клієнтської підтримки
• Покращення якості наших послуг та продуктів
• Надсилання інформації про наші товари та послуги (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та захисту від шахрайства
• Виконання правових зобов'язань
• Аналіз використання веб-сайту для його покращення

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору (для обробки замовлень)
• Ваша згода (для маркетингових повідомлень)
• Законні інтереси (для покращення послуг та безпеки)
• Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам у наступних випадках:

• Постачальникам послуг доставки для виконання замовлень
• Платіжним системам для обробки платежів
• IT-сервісам для забезпечення роботи нашого веб-сайту
• Правоохоронним органам за їх законними запитами
• Іншим третім особам за вашою явною згодою

Усі треті сторони зобов'язуються захищати ваші персональні дані відповідно до законодавства.

6. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Загальні терміни зберігання:

• Дані замовлень: до 5 років після останнього замовлення
• Контактна інформація: до відкликання згоди або видалення аккаунту
• Технічні дані: до 2 років
• Дані для маркетингу: до відкликання згоди

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки
• Право на переносимість даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди
• Право на подання скарги до наглядового органу

Для реалізації цих прав звертайтеся до нас за контактною інформацією, зазначеною нижче.

8. Безпека персональних даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Наші заходи безпеки включають:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Моніторинг та аудит систем безпеки

9. Міжнародні передачі

У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися у країнах поза межами Європейського Союзу. У таких випадках ми забезпечуємо відповідні гарантії захисту ваших даних відповідно до вимог законодавства.

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

11. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронною поштою.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною інформацією.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас: